智慧社區能實現哪些解決物業哪些難題
2023-06-23 15:57:35 編輯:bianji2 訪問:
智慧社區說是一個智慧型綜合平臺,一點不為過,智慧社區由多種技術聯合,能夠實現的功能越來越強大,不管是物業服務,生活服務,還是出行,安防等方面,都納入了智慧社區服務范圍。
移動端實現哪些功能。
智慧社區初期由移動互聯網搭建,在移動手機端實現物業基礎服務,繳納物業費,報事報修,社區公告,鄰里圈,社區投票等功能,在此基礎上加入各種生活服務,家政,團購等,智慧社區加入物聯網技術后,搭建各種硬件設施,在手機端也能夠使用各種硬件,如智能門禁,智能梯控等設備。
物聯網設備實現哪些服務。
智慧社區加入了物聯網技術后,不僅僅在手機端實現服務,在沒有手機的情況下,也能夠使用到這些設備,智能門禁人臉識別,智能體溫檢測,智能梯控人臉識別,智能停車自動識別車輛,這些都是在脫離手機的情況下完成。
智慧物業管理數字化解決了物業哪些難題。
在傳統的物業服務中,物業繳費是物業與業主之間主要矛盾之一,物業費關乎業主切身利益,傳統物業繳費需要到物業服務中心進行繳納,對業主來說,繳費體驗極差,對于物業公司來說,繳費率降低,影響物業企業的收入。
數字化則很好地解決了這個問題,例如智慧物業系統中的財務管理,采用了多個收費渠道,包括APP端,微信公眾號,小程序等方式,與此同時,系統智能化生成賬單,收費公開且透明,業主通過手機即可查詢所以收費明細,進行線上繳費,線上開票,繳費流程快速便捷。
傳統物業管理模式中,報事報修依靠人工手段,業主打電話報事報修,物業聯系維修師傅維修,報事報修流程不可控,且業主無法對報事報修進行查看,業主報事報修的提報會存在石沉大海的情況,一是間接影響了業主的服務體驗,增加物業收物業費的難度,二是服務不留痕,于物業企業而言,服務透明度低,沒有標準的評價體系,導致人員績效考核無法進行量化。
智慧物業系統針對物業企業工單管理的困境,推出了智慧工單管理模塊,建立了一套線上報事流程,業主線上報事報修,系統自動分派報事任務,業主在系統可隨時查看報事工單的進度與完成度,并進行評價。