AI+智慧社區(qū)要解決的問題提升幸福感是目標(biāo)
2023-05-25 10:46:42 編輯:bianji2 訪問:
AI+智慧社區(qū)首先要解決哪些問題。
1,安全問題:訪客,外來人員及車輛多,識別困難,造成社區(qū)安全隱患逐漸突出。
2,成本問題:安保,維修,保潔,服務(wù)等需求見漲,用工成本越來越高。
3,社交問題:鄰里自發(fā)性交流少,社區(qū)和諧度低,鄰里矛盾協(xié)調(diào)困難。
4,信息通知:傳統(tǒng)的溝通方式(小區(qū)張貼通知等)不能滿足快節(jié)奏的生活方式。
5,服務(wù)問題:業(yè)主較多,而且沒有有效的服務(wù)管理安排機制,導(dǎo)致效率低下。
提升居民幸福感是智慧社區(qū)追求的目標(biāo)。
不論是什么樣的社區(qū),其出發(fā)點都是滿足住戶的居住幸福感,智慧社區(qū)也不例外,那么如何做才能滿足幸福感呢,回到馬洛斯需求層次理論,當(dāng)我們依然在為生理需求和安全需求而焦慮時,顯然是不會感到幸福的,畢竟這種情況下,只是處在掙扎生存的狀態(tài)。
因此,首先要解決的是讓這兩個需求得以滿足,生理需求很簡單,只需要吃飽喝足有衣穿就行,這些與社區(qū)無關(guān),與個人努力有關(guān),所以重點來看安全需求,一個小區(qū)能否有足夠的安全感,要看這個小區(qū)的物業(yè)是否足夠?qū)I(yè)及強大,能保證戶主的基本人身安全,此外還有消防安全,用電安全,健康安全以及食品安全等更多的延伸,雖然這只是基本的需求,但目前許多小區(qū)還達不到這些需求。
其次,除了基本的安全保障之外,戶主還需要有相應(yīng)的服務(wù),當(dāng)然,這也和物業(yè)管理費成正比,通常而言,物業(yè)管理費繳納的越高,其服務(wù)質(zhì)量及效率就越好,但這也與住戶的承受能力有關(guān)。
再次,擁有更加便捷的人性化服務(wù),住戶和物業(yè)并不是對抗存在的,而是相得益彰的兩方,住戶通過物業(yè)高服務(wù)收獲幸福感,而物業(yè)通過高服務(wù)獲取更好的利益回報,如萬科集團的小區(qū)中許多業(yè)主喜愛運動,經(jīng)常需要用到打氣筒給球打氣,因此保安崗?fù)づ鋫淞舜驓馔惨苑奖銟I(yè)主應(yīng)急使用,有些崗?fù)だ镞€準(zhǔn)備了氣針,這樣可以極大的方便業(yè)主。