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　　“智慧社區是點，而智慧城市是面，”有人這樣形容智慧社區與智慧城市的關系，以點帶面，通過推進智慧社區的建設，從而實現打造智慧城市的目標。

　　作為打造智慧城市的基礎，智慧社區的建設至關重要，智慧社區實際上滿足的是社區居民的需求，充分借助互聯網，物聯網，通過智能樓宇，智能家居，監控系統等領域，以創新管理模式，為居民提供更為現代化，智能化的生活環境，智慧社區是智慧城市的重要組成部分，通過大大小小的智慧社區“點”，組成了智慧城市“面”，可以說，智慧城市的發展是先從智慧社區開始的，而智慧社區也是對智慧城市概念的繼承，發展和實施。

　　對于智慧社區和智慧城市的建設，我國相繼出臺不少相關政策予以大力支持。

　　雖然智慧物業建設為企業與行業發展帶來新的機遇，但也面臨著諸多瓶頸制約，主要體現在以下幾個方面。

　　01理論研究認識不足。

　　主要表現在沒有對智慧物業進行全面準確深入研究，智慧物業為近兩年隨信息技術應用提出的新概念，少數企業也進行了一些實踐探索，但整個行業對它沒有進行明確定義，它的主要表現特征，涉及專業范圍，建設路徑方法，線上線下運行機理，價值創造等都沒有準確全面的認識，缺少理論指導的建設會導致智慧物業解決方案與運營服務流程不匹配，較終會影響客戶滿意及企業效益。

　　02建設頂層設計缺乏。

　　主要是智慧物業建設的頂層設計缺乏系統性，科學性，實用性，建設定位策略不清。

　　當前部分物業服務企業高層與中層管理者作為企業決策核心，與時俱進的時代思維有些缺乏，對智慧物業系統建設的必要性認識不足，對新技術帶來的管理與服務方式的變革行動遲緩甚至排斥，或只看到智慧物業建設需要大量的投入，卻看不到行業發展趨勢和消費升級帶來的緊迫性，以至于企業在智慧物業建設時僅僅出于“時髦”，沒有深入考慮與企業戰略結合，沒整體考慮技術結構搭建，沒詳細考慮自身服務流程符合等，間接阻礙了智慧物業的建設和推廣。