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　　智慧社區(qū)云平臺(tái)核心是服務(wù)，它的服務(wù)概念較為寬泛，除物業(yè)服務(wù)，生活消費(fèi)，信息查詢服務(wù)外，智家服務(wù)是智慧社區(qū)的一項(xiàng)不可或缺的功能，智能家居提供了諸多功能的實(shí)際應(yīng)用有以下方面：。

　　a.智能門鎖聯(lián)動(dòng)，業(yè)主回家開(kāi)門時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行回家模式，安防系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行安防撤防，讓生活更便利，家人回家開(kāi)門時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將家人安全到家的信息發(fā)送到業(yè)主手機(jī)上，讓業(yè)主更放心。

　　b.移動(dòng)可視對(duì)講，家中有客來(lái)訪，業(yè)主不僅可以通過(guò)玄關(guān)的智能終端對(duì)講并開(kāi)門，還可以通過(guò)PAD，智能手機(jī)，電視接聽(tīng)對(duì)講并開(kāi)門，讓生活更便捷。

　　c.遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，身在外，業(yè)主可通過(guò)PAD，智能手機(jī)，電腦實(shí)現(xiàn)對(duì)家中的遠(yuǎn)程監(jiān)控，隨時(shí)隨地了解家中情況。

　　d.多屏合一的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，智慧物聯(lián)和安防技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電視，智能終端，PAD，智能手機(jī)多屏合一，移動(dòng)控制，系統(tǒng)設(shè)置多種個(gè)性智慧社區(qū)化“一鍵聯(lián)動(dòng)”場(chǎng)景模式，通過(guò)以上終端設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)空調(diào)，地暖，安防等組合操控，讓生活更方便。

　　業(yè)主服務(wù)數(shù)字化。

　　1）全方位的客戶分類與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)管理，評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，網(wǎng)格管理，滿意度管理，拜訪管理，活動(dòng)管理，問(wèn)卷管理，通知管理等方法，實(shí)現(xiàn)客戶的深度運(yùn)營(yíng)。

　　2）精準(zhǔn)把握業(yè)主需求，提供更加精細(xì)化服務(wù)，以大數(shù)據(jù)為支撐，客戶精準(zhǔn)畫像，使服務(wù)更精準(zhǔn)。

　　3）拓展業(yè)主服務(wù)邊界，社區(qū)服務(wù)，生活服務(wù)，增值服務(wù)等三個(gè)方面，豐富社區(qū)美好生活。

　　4）數(shù)字化智慧運(yùn)營(yíng)，根據(jù)業(yè)主特性提供差異化服務(wù)，通過(guò)收集內(nèi)外部信息，進(jìn)行業(yè)主智能分類分級(jí)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)分級(jí)差異化服務(wù)。